Palautuskäytäntö

1. Peruuttamisoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti

Sinulla on oikeus peruuttaa kurssi-ilmoittautumisesi 14 päivän kuluessa ilmoittautumisesta kuluttajansuojalain (38/1978) mukaisesti. Jos kurssi alkaa ennen 14 päivän määräaikaa, sinulla on oikeus peruuttaa ilmoittautumisesi vähintään 14 päivää ennen kurssin alkamista. Peruuttamisoikeus koskee kaikkia kurssejamme.

2. Peruuttamisilmoitus

Peruuttamisesta ilmoitetaan sähköpostitse osoitteeseen reply@cozyhandmadeio.world tai puhelimitse numeroon +358 50 537 5753. Ilmoituksessa on mainittava kurssin nimi ja ilmoittautumispäivämäärä.

3. Maksun palautus

Jos peruutat ilmoittautumisesi määräaikana, palautamme maksusi kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta kuluttajansuojalain mukaisesti. Maksu palautetaan samalla tavalla kuin se on suoritettu. Jos maksu on suoritettu luottokortilla, palautus tehdään samalle kortille. Palautusprosessi voi kestää 5-10 arkipäivää pankkisi käsittelyajan mukaan.

4. Myöhäinen peruutus

Jos peruutat ilmoittautumisesi alle 14 päivää ennen kurssin alkamista, voimme periä peruutusmaksun kuluttajansuojalain mukaisesti. Peruutusmaksu on 50% kurssimaksusta, jos peruutus tapahtuu 7-13 päivää ennen kurssin alkamista. Jos peruutus tapahtuu alle 7 päivää ennen kurssin alkamista, peruutusmaksu on 75% kurssimaksusta. Jos peruutat kurssin alkamisen jälkeen, emme palauta maksua.

5. Kurssin peruuttaminen meidän puolestamme

Jos me peruutamme kurssin, palautamme maksusi kokonaisuudessaan. Emme ole vastuussa muista kustannuksista, jotka aiheutuvat kurssin peruuttamisesta.

6. Erityistilanteet

Sairastumisen tai muun erityisen syyn vuoksi voidaan poiketa palautuskäytännöstä tapauskohtaisesti. Ota yhteyttä, niin keskustellaan ratkaisusta.

7. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä palautuskäytännöstä, ota yhteyttä:

Sähköposti: reply@cozyhandmadeio.world
Puhelin: +358 50 537 5753